2015年电脑维修过程中常见问题及解决方法总结
廊坊电脑维修我们在平时的维修过程中会碰到千奇百怪的问题，其实很多问题解决起来都很简单，只要用心做，没有解决不了的事。廊坊大众电脑维修公司在多年的维修过程中也总结了很多电脑故障和解决方法，下面我们就来分享出来。希望对大家有帮助，还是那句话，大家挣钱都不容易，电脑出了问题，首先要自己先试着解决，如果直的解决不了，你可以打我们的维修电话13930625357找林师傅，如果我们的总结方法帮助您解决了电脑的故障，那么恭喜你，你开始享受电脑维修的快乐了。好了，不多说，下面来看我们总解决的三十多种电脑故障和解决方法。
1、问：使用Windows XP的时间较长后，有是运行会很不流畅，甚至会不响应鼠标和键盘的操作。
答：这种情况被称为系统的假死。和真正的死机不同，假死完全可以被“救活”，解决的方法有：
1)使用资源管理器打开新文件夹或用浏览器打开网页不能响应是，按“Win+D”组合键或单击快速启动栏中的显示桌面按钮，再在左面上按“F5”键刷新即可，一般刷新3-5次后再把资源管理器或浏览器窗口还原就会恢复正常了。
2)当任务管理器都打不开时，先把光驱托盘弹出之后再收回（千万不要在光驱里放光盘），鼠标指针旁会出现一个小光盘标志，这是系统就会重新工作了。
3)使用“Ctrl+Alt+Del”组合键启动任务管理器，然后在“进程”选项卡中选择explorer.exe单击“结束进程”按钮，整个桌面只剩一张壁纸，桌面图标和任务栏都消失了，然后选择“文件/新建任务”命令，在“创建新任务”对话框中输入explorer.exe，单击“确定”按钮即可恢复正常。这种方法还可以释放内存资源，一举两得。
2、问：我的电脑中安装的是Windows XP操作系统，但现在总会打开一个文件保护的窗口，提示Windows所需的文件被替换成了无法识别的版本，需放入Windows XP安装光盘进行还原，可是在还原后仍然会打开该窗口。 答：这应该是由病毒引起的故障，该病毒会感染Windows2000和Windows XP操作系统，只需安装最新的杀毒软件，将该病毒杀掉即可。
3、问：主板上基础的AC’97声卡需要安装驱动程序吗？ 答：如果系统能够自动识别该板载神卡且声卡能够正常工作，可以不用安装驱动程序，如果系统中将声音设备表示为无法识别的设备，或系统出现声音不正常、无法发声等情况时，就需要安装声卡驱动。通常，板载声卡的驱动程序都包含在主板驱动程序光盘中，在该光盘中即可找到其驱动程序。
4、不小心忘了给IE设置的分级审查密码，怎么办？答：在“运行”对话框中输入REGEDIT，单击“确定”按钮，打开“注册表编辑器”窗口，展开HKEY-LOCAL-MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policise分支，删除“Rarings”键值。将C:\Windows\System目录下的Ratings.pol文件改为其他名字。重新启动计算机，在下一次使用分级审查是，系统将会提示输入一个新的密码。
5、问：某台电脑，在使用移动硬盘时，经常出现蓝屏死机故障。
答：刚开始怀疑USB接口供电不足，更换大功率电源后，故障依旧。接着怀疑系统不稳定，发现并没有安装主板自带的VIA（威盛）芯片组的驱动程序，在该驱动程序中，有专门的USB驱动。重新安装主板驱动后，故障排除。（虽然Windows操作系统中自带 了很多的驱动程序，也能够正常安装，但是对一些兼容性不好的部件，最好安装原厂驱动程序。）
6、问题：IE浏览起的鼠标右键被禁用。
答：在“注册表编辑器”窗口中依次展开HKEY-CURRENT-USER\Software\Policies\Microsoft\IERestrictions分支，删除该分支下DWORD值为1的NoBrowserContextMenu键。
7、问题：浏览网页时，IE的标题栏常常被一些而恶意网站强行修改。
答：这个问题可以通过修改注册表将其恢复，在“运行”对话框中输入regedit,打开“注册表编辑器”窗口，展开HKEY-LOCAL-MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\IE\Main, HKEY-CURRENT-USER\Software\Microsoft\IE\Main及HKEY-USERS\DEFAULT\Control Panel三个子项，会发线在它们下面都有一个名为“Window Title”的键，用鼠标有机该键，在弹出的菜单中选择“修改”命令，然后按照实际需要进行修改。
8、问题：IE工具栏中（菜单）中被添加链接答：某些软件在安装后会向IE的工具栏（菜单）中添加它们的快捷方式，有些网站也会通过恶意脚本修改注册表来达到同样的目的，这一问题的解决方法：在“注册表编辑器”窗口中依次展开HKEY-LOCAL-MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\IE\Extensions分支，在该分支下面找到一些形同{XXXXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXXX}的子键，然后将其删除，如果在HKEY-CURRENT-USER\Software\Microsoft\IE\Extensions\CmdMapping分支下存在类似的子键，那么也将其删除。
9、问：如果BIOS设置出错，导致电脑不能启动，该怎么排除这个故障呢？答：由于BIOS参数设置错误导致无法启动电脑，可采用两个办法解决，一是在主板上取出COMS电池，等主板放完电后再装上去，二是短接COMS跳线清空BIOS设置，然后重新启动电脑。
10、问：电脑在开机时出现“Disk boot failure,Insert system disk and press enter”的提示，怎样才能重新引导系统？
答：出现此现象，可能是电脑未检测到硬盘，也可能是感染了病毒货BIOS设置错误，若是人为改变了CMOS中的硬盘参数，只需进入BIOS设置，重新检测硬盘即可。
11、问：我的硬盘中曾经装过Windows2000系统，后来因为工作原因，需要将硬盘重新分区，但为什么在Fdisk中将所有分区都删除之后，却发现Windows2000所在的分区仍然存在，根本无法删除？答：这是因为硬盘中的Windows2000所在的分区采用的为NTFS格式，Fdisk无法识别这种格式的分区，可以使用Windows2000安装光盘启动系统，然后执行Windows2000的安装程序，在安装过程中可选择将NTFS格式转化为FAT32格式，将其转化后，退出安装程序，再次进入Fdisk，就可以对这个无法删除的分区进行操作了。
12、问：主板和显卡的说明书丢了，怎么才能知道它们的具体型号呢？
答：推荐两个工具软件，cpuz和everest，安装到硬盘中直接运行即可知道电脑中各种硬件的相关信息。
13、问题：每次打开的新IE窗口都处于最小化状态，单击“最大化”按钮后，下次启动IE后新窗口仍旧处于最小化状态。
答：这是由于IE的自动记忆功能所导致的，可以通过修改注册表来解决，打开“注册表编辑器”窗口，依次展开HKEY-CURRENT-USER\Software\Microsoft\Interent Explorer\Desktop\Old WorkAreas分支，选择窗口右侧的“OldWorkAreaRects”键，然后将其删除。
展开HKEY-CURRENT-USER\Software\Microsoft\Interent Explorer\Main分支，选择窗口右侧的“Window-Placement”键，然后将其删除。
14、问：如果找不到特定厂家的显卡驱动程序，应该怎么办？ 答：目前大多数显卡都使用nVidia或ATI的显示芯片，其显卡结构也与公版设计相同或类似，如果确实无法找到该显卡自带的驱动程序，可根据显卡所使用的显示芯片型号，洗澡相应的公版驱动程序代替（如显卡采用Geforce8800显示芯片，就下载针对Geforce8800的公版显卡驱动）即可。
15、问：我在用电脑玩游戏是，有些游戏总是在刚进入时就退回到桌面或出现花屏的现象，但这些游戏在朋友的电脑上（朋友的电脑与我的电脑配置一样）却可以正常运行。这是怎么回事呢？应该怎么解决？ 答：这种情况很多游戏玩家都会遇到，出现这种主要有两个原因。第一，显卡驱动程序与游戏不兼容。这也是这种现象的主要原因，解决方法是为显卡更换一个驱动程序，最好是使用公版的驱动程序。第二，硬件无法达到游戏的最低配置要求，如果无法进行游戏的现象是由这类原因引起的，可试着降低游戏的显示效能（如降低分辨率或关闭特效等），如果降低性能之后仍不能正常运行，则只能通过升级硬件配置的方式来解决了。
16、问题：IE不能打开新窗口，在IE浏览器中，用鼠标左键点击超链接没有反应，在右键菜单种选择“在新窗口打开”命令也不行。
答：在“运行”对话框中输入regsvr32 actxprxy.dll，然后单击“确定”，会出现一个对话框，提示“Dll Register Server in actxprxy.dll succeeded”，在该对话框中单击“确定”。
在“运行”对话框种输入regsvr32 shdocvw.dll，然后单击“确定”，会出现一个对话框，提示“Dll register Server in shdocvw.dll succeeded”，在该对话框种单击“确定”。
17、问：我没有装WINDOWS优化大师，还能不能对电脑进行优化？ 答：当然可以，比如在“系统应用程序“对话框中可关闭一些程序的自动运行，这样就能加快系统的启动速度，还可以将一些不需要或展示用不到的自动加载的服务关闭，以节约内存资源等。。。
18、问：为什么每次我在进行碎片整理的时候，都会失败？系统提示整理无法继续。
答：这可能是因为在进行碎片整理的时候，同时运行了其他程序，使得程序在进行碎片整理的同时对硬盘进行写操作，从而造成真理失败。可试着在关闭这些程序之后，再进行碎片整理。另外，如果硬盘上出现坏道，也会出现整理失败的现象，最好使用一些能够检测坏道的软件，对硬盘进行检测。
19、问：为了电脑的安全，在电脑上装了多个杀毒软件，这样是否可以有小的保护电脑不被病毒感染？ 答：首先，在一台电脑上安装多个杀毒软件是没有什么好处的，相反，只会有副作用，因为不同的杀毒软件直接会发生冲突。而且，现在的杀毒软件都具备实时监控的功能，这会占用相当部分的系统资源，结果是得不偿失。所有一般情况下，只需安装一个性能好的杀毒软件即可。
20、在电脑中安装了KV2008杀毒软件并杀了毒，然后将其卸载了，可是在“控制面板”中还有“V2008控制台”图标，该怎么删除它？
答：要删除“控制面板”中的图标，可以进入Windows的安装目录，在该目录中双击System文件夹，在该文件夹中找到Kvcfg.cpl文件，该文件就是“KV2008控制台”图标了。
21、问：我的电脑最近除了故障，标准为运行一段时间后系统就会停顿一段时间。这是怎么回事？ 答：应该是电脑中了HappyTime（快乐时光）病毒，建议用最新的杀毒软件进行杀毒，杀完毒后电脑即可恢复正常。
22、问题：右键菜单中被添加网站链接，鼠标右键菜单里多出了一个“欢迎光临XXX网站”的选项，单击后就会进入该网站。
答：在“注册表编辑器”窗口中依次展开HKEY-CURRENT-USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\MenuExt分支，仔细查看其下的子键，然后删除不需要的子键。
23、问：某台电脑，每次开机使用约半小时左右，系统运行速度就会慢下来。 答：首先怀疑感染了病毒，使用正版杀毒软件查杀，但并没有发现病毒。由于刚开机是使用正常，故障是在电脑使用一段时间后才出现，所以基本可以判断是由温度过高引起。打开机箱发现CPU风扇一切正常，于是进入BIOS设置，在Chipset Features Setup项中查看CPU Warning Temperature项的当前设置为50℃/122.接着查看Current CPU Temperature项，起当前值为53℃/127.因为当前CPU温度超过了CPU所设置的警戒温度3℃，所有当主板探测到CPU温度过高是会自动将CPU降频运行，所有会感觉到系统运行速度变慢。吧CPU Warning Temperature一项设置改为60℃/140，保存设置后重新启动，故障排除。
24、问：某台电脑，将U盘插如其主机箱的前置面板的USB接口中，U盘不能读取，更换另一款U盘，有时能够读取。
答：从故障现在来看，U盘应该不存在多大的问题，怀疑是主机箱前置面板的USB接口供电不足。将U盘插入机箱后面主板集成的USB接口中，U盘能够正常读取。更换一款功率更大的主机电源后，故障排除。（各种U盘对电源功率要求不同，为了保证其正常使用，建议将U盘插入主板USB接口使用，或者是使用大功率电源。）
25、问：某台电脑，由于之间连接在主机USB接口上不方便，所以通过USB延长线连接主机和U盘。启动电脑后，系统找到了U盘，但是在向其中复制大文件时，系统会提示复制出错或文件丢失。 答：估计是USB连接线过长造成的故障。由于USB接口也存在着电压，如果连接线过长会造成信号衰减严重，造成使用移动设备是不正常，遇到这种情况，可以将U盘直接连接到电脑的USB接口上，也可添加外资电源为USB设备供电。
26、问：某台电脑，在向移动硬盘中复制数据是经常出现死机现象。移动硬盘在另外一台电脑中进行相同操作没有出现这种情况。
答：因为目前的移动硬盘大多是通过主板上的USB接口供电的，如果USB接口供电能力不足，使得通过USB接口进行数据交换是电压不稳定，便会出现死机故障。如果移动硬盘有外接电源的话，最好通过外接电源为其供电，如果没有外接电源，最好将传输的数据量减小，即分多次传输大的数据量。此外，如果操作系统不稳定，也可能出现移动硬盘在工作时出现死机的故障。
27、问题：浏览网页是，突然出现“Internet Explorer这个程序运行的操作无效，即将关闭”提示窗口，详细资料显示为“IE cause an invalid page fault in module WININET.DLLat015f:70214e04”。
答：这可能是由于IE的Cache空间不足所导致的，删除硬盘中不必要的应用程序，运行磁盘清理程序，将一些临时文件及不必要的磁盘文件清楚，以便释放空间。
28、问：我在电脑中添加了新的设备，也正确安装了该设备的自带驱动程序，系统却找不到这些设备，这是为什么呢？
答：这种情况通常发生在一些较老的主板上，因为主板推出的实际较早，所有对一些后期推出的新设备支持不好，甚至无法识别新设备，在遇到这种情况时，可以通过洗澡并安装该型号主板最新的驱动程序来解决，如果在安装新驱动之后仍不能识别硬件，则需要通过升级主板BIOS来解决（这需要主板厂商推出的BIOS升级程序支持这类新设备才行）。
29、在Windows XP操作系统中最常见的故障是不能关机，并出现一个进度条，系统提示“To return to windows and check the status of the program click cancel if you choose to end the program immediately you will lose any unsaved data.To end the program now click end”。 答：提示信息的含义是“回到Windows中检查应用程序的状态，如果直接单击EDD按钮立即关闭，未保存的任务会丢失”。这时可以通过以下方法来排除这一故障：
1)按“Ctrl+Alt+Del”组合键，打开“Windows任务管理器”窗口，在“应用程序”选项卡中结束所有真正执行的程序。
2)如果“应用程序”选项卡中没有任何应用程序，就在“Windows任务管理器”窗口的“进程”选项卡中选中需要结束的进程，并单击“结束进程”按钮将它关闭。
3)如果不进行任何操作，系统将在进度条到头时自动关闭未关闭的程序并关闭系统，但是会耗费很长的时间。
30、问：应用软件的故障一般由那些原因造成的？答：应用软件的故障主要由以下几种原因造成：
1)软件不兼容：有些软件在运行时与其他软件发生冲突，相互不能兼容。如果这两个软件同时运行，可能会中止系统的运行，严重时会使系统崩溃。比较典型的例子是系统中存在多个杀毒软件，如果同时运行很容易造成电脑死机。
2)非法操作：非法操作是由用户操作不当造成的。如卸载软件是不使用卸载程序，而直接将程序所在的文件夹删除，这样不仅不能完全卸载该程序，反而会给系统留下大量的垃圾文件，成为系统故障隐患。
3)误操作：误操作是指用户在使用电脑时，无意中删除了系统文件或执行了格式化命令，这样会导致硬盘中重要的数据丢失，甚至不能启动电脑。
4)病毒的破坏：有的电脑病毒会刚入硬盘中的文件，使某些程序不能正想运行；有的病毒会破坏系统文件，造成系统不能正常启动；还有的病毒会破坏电脑的硬件，使用户蒙受更大的损失。
31、问：软件故障的排除方法有那些？ 答：软件故障的产生原因有很多，但软件的工作原理相似，当电脑出现软件故障时，可以从以下几个方面着手进行分析和排除：
1)使用观察法，仔细查看电脑当前的工作情况，如有没有出现错误信息、是否有异常声响、硬盘灯是否闪亮。。。。。。这样可以初步判断故障所在的部位以确定是不是软件故障。
2)确认软件故障后，要了解当前运行的是什么软件以及运行环境。例如，当前是Word 2003运行在Windows XP中，那么就将目标集中在这两个软件上。
3)电脑故障有些是偶然发生的，以后可能不会再发生，而有些故障则是必然的，只要它具备了一定的环境和条件就可能发生，对于后者绝不能掉以轻心。出现故障后，应该多次试验，以判断该故障是必然发生的，还是偶然发生的。例如，在Word中复制某一段文字时死机，不要马上任务软件出故障了，而应多试几次，如果每次复制都死机，说明该文档有问题或Word有问题。
4)了解引发故障的环境和条件。有时在没有条件排除故障的情况下，可尽量避免在该故障的环境和条件下运行软件，暂时避开故障的发生。
5)分析软件故障的出现是否与病毒有关，并及时查杀病毒。
6)了解操作系统软件和应用软件的版本，如果发现它们版本不兼容，应及时更换。
7)检查CMOS参数的设置是否符合硬件配置要求，并确认硬件与软件的兼容性。因为有时硬件达不到那样高的要求来支持操作系统或软件。
8)如果在使用应用晨曦是出错，可将这个程序完全卸载后重新安装，通常情况下从小安装可解决很多程序出错引起的故障。同样，重新安装驱动程序也可修复电脑部件因驱动程序出错而发生的故障。
9)当系统出现运行缓慢或经常提示出错情况时，应当运行杀毒软件搜索系统中是否存在病毒。
10)一些低版本的程序存在漏洞（特别是操作系统），容易在运行时出错。因此，如果一个程序在运行中频繁出错，可以升级该程序的版本试试。
11)如果系统提示某个系统文件找不到了，可以从操作系统的安装光盘中提取原始文件到相应的系统文件夹中即可。
32、问：无线网卡无法获得IP地址，不能上网。
答：导致这个问题的原因是无线网卡没有与无线路由器正常通信，表现为网卡的指示灯闪烁，不稳定。首先需要确定无线网卡的驱动程序已经正确安装，然后还要确保无线网卡的ESSID和无线路由器中的ESSID设置相同。如果一切正确，则指示灯应该为常亮。如果仍旧无法得到IP地址，检查无线网卡的WEP加密设置，如果是开启的，把它关闭即可。 |
