微软平板电脑购买者正为关注售后“三包”服务

　　廊坊电脑维修苹果刚刚就iPhone售后维修政策歧视向中国消费者致歉，在华又迎来微软叫板其iPad产品。4月2日晚上9点，微软平板电脑Surface中文版和Surface Pro（专业版）在中国市场销售。新民网记者在苏宁长宁路店看到，晚上8点不到，已有百余位粉丝排队等候该款微软平板电脑产品的首发。

　　据了解，微软去年6月推出了自主品牌Surface平板电脑。市场业内人士认为，苹果iPad系列产品占领了不少平板市场份额，但Win8平板电脑的出现，使得竞争越来越激烈。此次发布Surface中文版（64G和128G），预装微软Windows8（简体中文）和Office2013家庭和学生版，价格分别为6588元和7388元。

　　在苏宁长宁路店，排队等候购买首款产品的大多是二十多岁的年轻人，也有多位四五十岁的中年人。他们表示，对微软Surface机器的轻薄外形较为满意。有购买者称，Surface与iPad相比不仅有触摸屏，而且配了一个超薄的键盘，便于办公操作。

　　对于微软Surface的价格，有消费者接受采访时说，“价格的确有点贵，但能抢先使用，花这些钱也不算冤枉。”一位排队的女士称，苹果差不多成了“街机”，自己倾向于选择其他品牌。

　　值得注意的是，苹果的售后服务存在差别对待，令中国消费者颇有怨言。此次Surface Pro的发售，不少消费者关注微软产品的保修期。有消费者对记者说，“如果微软像苹果那样区别对待，自己也会慎重考虑。”

　　对于微软Surface Pro保修期及维修政策，记者咨询了苏宁电器的工作人员。据称，一旦机器出现非人为因素导致的故障，按照国家的“三包”规定，7天包退，15天保换，一年之内可调换。